Política de Privacidad
Qué datos trata MarginCue, con qué finalidad, quién los recibe y cómo ejercer los derechos que te da el RGPD. Sin letra pequeña.
Última actualización: pendiente de publicación
1. Responsable del tratamiento
MarginCue es operado por [RAZÓN SOCIAL PENDIENTE], con domicilio social en [DIRECCIÓN PENDIENTE], España, y NIF [PENDIENTE]. En adelante, «MarginCue» o «el Responsable».
Cualquier consulta sobre el tratamiento de datos personales puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos (DPO) en privacy@margincue.com.
2. A quién se aplica esta política
Esta política describe cómo MarginCue recoge, usa, conserva y comparte información cuando operadores de restauración, miembros de su equipo, contactos comerciales y visitantes del sitio interactúan con la Plataforma o con nuestras páginas de marketing.
MarginCue está diseñada para uso profesional. Si el cliente facilita información en nombre de un grupo de restauración u otra empresa, esa empresa puede tener sus propias obligaciones respecto a los datos que decida compartir con MarginCue.
3. Datos que tratamos
Datos de contacto y profesionales: nombre, dirección de correo electrónico profesional, teléfono, razón social, número de locales, proveedor de TPV y demás datos que se facilitan en el alta, la reserva de demo, el proceso de onboarding o los canales de soporte.
Datos de cuenta y uso: identificadores de autenticación, metadatos de tenant y usuario, estado de facturación y suscripción, registros de actividad de uso, logs, información del navegador o dispositivo y cualquier otro dato operativo necesario para mantener la seguridad, el rendimiento y el soporte del servicio.
Datos de negocio del cliente: tickets de TPV, catálogo de la carta, costes, rotas y demás datos operativos que el cliente decide incorporar a la Plataforma para obtener recomendaciones. Su tratamiento por cuenta del cliente se regula en el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) disponible en /dpa.
4. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para prestar y operar MarginCue, autenticar usuarios, aprovisionar espacios de trabajo, gestionar suscripciones, atender solicitudes de demo o soporte, mejorar la fiabilidad del producto y comunicar avances del servicio o actividad de la cuenta.
También podemos usarlos para analizar el uso del producto, prevenir abusos, cumplir nuestras obligaciones legales y mejorar la calidad de las recomendaciones, los informes y el flujo de onboarding.
5. Base jurídica
La base jurídica del tratamiento de datos de contacto comerciales y de cuenta es la ejecución del contrato con el cliente (art. 6.1.b RGPD) o, en su caso, el interés legítimo de MarginCue en gestionar la relación comercial y la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
Para comunicaciones comerciales no solicitadas la base es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y LSSI-CE), con posibilidad de retirarlo en cualquier momento sin afectar a tratamientos anteriores.
6. Cookies y tecnologías similares
MarginCue puede usar cookies o tecnologías similares necesarias para la funcionalidad del sitio, la continuidad de sesión, la autenticación, las preferencias y la medición básica de los flujos de producto y marketing.
Cuando proceda, MarginCue solicitará el consentimiento antes de usar cookies no estrictamente necesarias. La Política de Cookies completa está disponible en /cookies.
7. Encargados y destinatarios
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar MarginCue como encargados del tratamiento en el sentido del art. 28 RGPD: alojamiento, autenticación, procesadores de pago, proveedores de correo, análisis, monitorización de errores e infraestructura. Todos ellos actúan siguiendo nuestras instrucciones y bajo acuerdos escritos.
Podemos revelar datos cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, hacer cumplir nuestros acuerdos, proteger a los usuarios, responder a requerimientos legales, o en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos. No vendemos datos personales como parte de la operación ordinaria de MarginCue.
8. Transferencias internacionales
MarginCue y algunos de sus encargados pueden tratar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, aplicaremos las salvaguardas adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o equivalentes) para proteger los derechos de los interesados.
La lista de encargados y las transferencias aplicables se detalla en el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) en /dpa, que forma parte integral de esta política.
9. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener los registros contables y fiscales exigidos por ley, resolver disputas y cumplir obligaciones legales, de seguridad o de auditoría. Los plazos concretos por categoría de datos se detallan en el DPA.
MarginCue aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que el cliente también debe proteger sus credenciales y notificarnos cualquier sospecha de uso indebido.
10. Derechos del interesado
De conformidad con los arts. 15–22 RGPD, el interesado tiene derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición respecto a sus datos personales, con las excepciones previstas por la ley.
Las solicitudes pueden dirigirse a privacy@margincue.com acompañadas de la información mínima necesaria para atender la petición. Si el interesado considera que sus derechos no se han atendido, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios del producto, requisitos legales o actualizaciones operativas. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de efectividad y, si procede, añadiremos un aviso adicional.
El uso continuado de MarginCue tras la entrada en vigor de una versión actualizada implica su aplicación desde esa fecha.
12. Contacto
Consultas y solicitudes relativas a esta Política de Privacidad: privacy@margincue.com.
Al enviar una solicitud relacionada con datos, incluya información suficiente para que podamos entender su relación con MarginCue y el alcance de la petición.