Términos de Servicio
Las condiciones profesionales para usar MarginCue: tu cuenta, cómo se factura la suscripción, qué se puede esperar del servicio, y el marco legal que lo cubre todo.
Última actualización: pendiente de publicación
1. Aceptación y ámbito
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma MarginCue (en adelante, «MarginCue» o «la Plataforma») por parte de operadores de restauración y otros clientes profesionales. Al utilizar la Plataforma, el cliente declara que actúa por cuenta de un negocio y tiene capacidad para obligar a dicho negocio a estos términos.
Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice la Plataforma. MarginCue se ofrece exclusivamente para uso profesional y no está dirigida a consumidores ni a uso personal o doméstico.
2. Objeto del servicio
MarginCue ofrece software y servicios relacionados para ayudar a restaurantes a entender el impacto de su carta, sus precios y su operación sobre los ingresos. Las funcionalidades pueden evolucionar con el tiempo y algunas dependen de sistemas de terceros (TPV, pasarelas de pago, proveedores de correo, etc.).
El cliente es responsable de que la información que introduce en la Plataforma sea veraz y de que sus decisiones operativas, los cambios de precio y la comunicación con sus propios clientes cumplan la normativa aplicable.
3. Cuentas y uso aceptable
El cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que se realice bajo su cuenta. Deberá notificar a MarginCue sin demora cualquier sospecha de acceso no autorizado.
Queda prohibido interferir con la seguridad de la Plataforma, intentar acceder a datos de otros clientes, realizar ingeniería inversa salvo en los supuestos previstos por la ley, o utilizar la Plataforma para infringir contratos, derechos de privacidad o cualquier normativa aplicable.
4. Precios, periodos de prueba y renovaciones
Los importes, la duración del periodo de prueba y las condiciones de facturación aplicables se describen en la página de precios, durante el proceso de alta, o en la orden de pedido firmada. Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta su cancelación.
El cliente autoriza a MarginCue y a sus proveedores de pago a cobrar los importes, impuestos y consumos aplicables a su plan. Los importes ya abonados no son reembolsables salvo que la ley lo exija o se indique expresamente lo contrario.
5. Datos del cliente
Entre las partes, el cliente conserva la titularidad de los datos operativos, comerciales y de cualquier otra naturaleza que introduzca en la Plataforma. Concede a MarginCue los derechos estrictamente necesarios para alojar, procesar, transmitir y mostrar dichos datos con el fin de operar, mantener, asegurar y mejorar el servicio.
El cliente es responsable de obtener los avisos, consentimientos y permisos necesarios para facilitar datos a MarginCue y para instruir a MarginCue a tratarlos en su nombre, de conformidad con el RGPD y demás normativa de protección de datos aplicable. El tratamiento por cuenta del cliente se regula en el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) disponible en /dpa.
6. Confidencialidad y feedback
Cada parte podrá acceder a información no pública de la otra que razonablemente deba considerarse confidencial. La parte receptora protegerá dicha información con diligencia razonable y la usará únicamente para cumplir con estos términos o cuando la ley lo permita.
Si el cliente aporta feedback, sugerencias o ideas de mejora, MarginCue podrá utilizarlos sin restricción ni contraprestación, siempre que ello no revele información confidencial del cliente.
7. Suspensión y resolución
El cliente puede cancelar su suscripción según las condiciones de facturación de su plan. MarginCue podrá suspender o resolver el acceso en caso de incumplimiento sustancial, impago, riesgo legal o de seguridad, o uso del servicio que pueda dañar la Plataforma o a otros clientes.
La resolución no afecta a las obligaciones que por su naturaleza sobrevivan al contrato: pagos devengados, confidencialidad, exclusiones de garantía, limitación de responsabilidad y resolución de controversias.
8. Exclusión de garantías
MarginCue se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Hasta el límite máximo permitido por la ley, MarginCue excluye cualquier garantía implícita, incluyendo las de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico, título y no infracción.
MarginCue no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores, ni que una recomendación, previsión o resultado económico vaya a alcanzarse. El cliente sigue siendo responsable de sus decisiones de negocio y de revisar los resultados antes de actuar sobre ellos.
9. Limitación de responsabilidad
Hasta el límite máximo permitido por la ley, MarginCue, sus filiales, proveedores y colaboradores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de ingresos, de fondo de comercio, de datos o de oportunidades de negocio.
Hasta el límite máximo permitido por la ley, la responsabilidad agregada de MarginCue por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá los importes efectivamente abonados por el cliente a MarginCue durante los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por la legislación del Reino de España. Para cualquier controversia, las partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales competentes del domicilio social de MarginCue en España, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa (por ejemplo, para usuarios considerados consumidores).
Cualquier consulta sobre estos términos puede dirigirse a legal@margincue.com.